Aviso de Privacidade
Aviso de Privacidade - Atualizado em 17/07/2024.
A L’inno Bureau® está comprometida em respeitar sua privacidade. Uma parte disso é ser transparente com você sobre como coletamos, usamos, armazenamos, transferimos e divulgamos as informações que você compartilha conosco. Este aviso explica nossa abordagem, e informa sobre os direitos que você possui sobre suas informações.
Se você tiver alguma dúvida sobre suas informações ou sobre este aviso, entre em contato a qualquer momento pelo nosso formulário na seção Contato.
Quais são os pontos principais deste aviso?
Os pontos principais deste aviso que você deve saber são:
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O controlador das suas informações pessoais é a entidade listada na seção “Como você pode entrar em contato conosco?” abaixo;
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Coletamos dados pessoais principalmente para comercializar nossos produtos com você, permitir que faça compras em nossos sites e fornecer suporte a produtos e ao cliente;
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Utilizamos provedores de serviços terceirizados para nos ajudar a manter e proteger nosso site, aceitar pagamentos, entregar produtos a você, enviar comunicações de marketing e adaptar nosso site aos seus interesses;
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Não vendemos, nem venderemos, suas informações a terceiros para uso próprio;
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Você tem direitos sobre como são usadas as informações que coletamos sobre você. Por exemplo, você pode desativar as comunicações de marketing a qualquer momento. Você também pode solicitar acesso às informações que mantemos sobre você ou solicitar a exclusão delas em alguns casos.
Qual é o escopo deste aviso?
Este aviso explica como usamos informações pessoais – informações que podem ser usadas para identificar ou entrar em contato com um indivíduo. Além disso, explica como usamos informações não pessoais – informações que não podem, por si só, ser usadas para identificar ou entrar em contato com um indivíduo.
Este aviso aplica-se ao site em que é publicado. Não solicitamos dados pessoais em nenhum outro canal ou rede social, veiculado a L’inno Bureau®, tão pouco utilizamos plataformas de terceiros quando nos comunicamos com você para fins comerciais. Este aviso não se aplica a outros sites com quaisquer vínculos com a L’inno Bureau®, com avisos de privacidade diferentes ou às práticas de sites e plataformas de terceiros.
Que informações coletamos de você?
Coletamos e processamos suas informações quando você interage com nosso site, interage com nossas contas de mídias sociais, compra nossos produtos, entra em contato conosco através do nosso formulário para mensagens, ou quando interage com nossa empresa de qualquer outra maneira. As informações que coletamos, dependendo do canal, podem incluir:
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Seu nome, nome de usuário e senha;
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Seu endereço pessoal ou comercial, nome da empresa, endereço de e-mail e número de telefone;
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Suas informações de pagamento e entrega, incluindo endereço de cobrança e entrega;
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Seu histórico de pedidos;
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O ID do produto que você compra;
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Logs de mensagens de suporte ao cliente;
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Suas preferências de marketing;
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Fotos, vídeos ou outros arquivos que você nos envia ou que são captados em eventos;
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Suas interações com nosso site, serviços, programas, ou outros sites, como produtos visualizados, histórico de pesquisa, anúncios clicados, endereço IP, data e hora da visita, dispositivo usado, navegador usado, histórico de navegação, e utilização do aplicativo;
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Inferências extraídas das informações acima, como suas preferências e interesses sobre produtos; e
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Para clientes empresariais, também coletamos informações financeiras e de crédito, detalhes de contas bancárias, nomes de acionistas e administradores, números de identificação fiscal, números de identificação nacional e documentação de identificação (quando necessário).
Quais tecnologias usamos para coletar informações?
Além das informações que você nos fornece ativamente, também coletamos informações passivamente por meio de várias tecnologias.
Cookies
Os cookies são pequenos arquivos de texto que os sites salvam em nosso dispositivo local quando você visita um site. Isto permite que os sites façam várias coisas, como lembrar as preferências do site, criar um registro da atividade on-line de um visitante ou identificar que partes de um site são visitadas com maior frequência.
Utilizamos vários cookies em nosso site para oferecer a melhor experiência aos visitantes. Temos o compromisso de ser transparentes sobre os cookies que utilizamos e permitir que você possa controlar quais cookies são colocados no seu dispositivo.
Mais detalhes sobre os cookies que usamos e como você pode gerenciar suas preferências de cookies estão contidos no Aviso de Cookies deste site.
Metadados de Arquivos
Se você nos enviar uma foto digital ou outro arquivo, ele poderá conter metadados ou geolocalização precisa. Caso não deseje compartilhar esses dados, exclua-os antes de compartilhar conosco.
Links Incorporados
Certos links em nossos e-mails e sites de terceiros podem incluir informações de rastreamento incorporados no link. Esse rastreamento é realizado por meio de um sistema de redirecionamento que nos permite entender se você clicou no link e como o link está sendo usado. Em alguns casos, essas informações não pessoais podem ser combinadas com informações pessoais que temos sobre você para melhorar nossos serviços e campanhas de marketing.
Quais informações coletamos de terceiros?
Além das informações que coletamos de você, também coletamos informações de terceiros.
Plataformas de Mídia Social
Ao acessar plataformas de mídia social a partir deste site, informações públicas, como seu nome de usuário, são compartilhadas com a plataforma de mídia social, que pode, por sua vez, fornecer essas informações para nós. Também usamos plataformas de mídia social para fornecer publicidade direcionada.
Como usamos suas informações?
Usamos suas informações para os seguintes fins:
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Para cumprir um contrato ou tomar medidas em relação a um contrato, incluindo:
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Verificar sua identidade;
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Processar pagamentos;
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Nos comunicarmos com você;
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Fornecer cobertura de garantia e registro do produto;
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Prestar atendimento ao cliente;
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Organizar a entrega de produtos; e
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Fornecer prêmios promocionais ou de sorteios.
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Para conduzir nossos negócios e buscar nossos interesses comerciais legítimos, incluindo:
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Proteger e melhorar nossos serviços e sites, como o uso de análises para entender melhor como nossos sites são usados;
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Aprimorar nossos produtos, ou serviços;
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Prevenir atividades maliciosas, violações de segurança, fraude e outras atividades criminosas;
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Fornecer de publicidade e marketing generalizado e direcionado;
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Fornecer de materiais de marketing direto sobre nossos produtos e serviços para empresas, sujeito à legislação aplicável;
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Personalizar nosso site ou produtos para você;
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Fornecer a funcionalidade em nossos serviços ou programas;
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Gerenciar suas preferências de marketing;
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Responder a comentários, reclamações ou críticas de nossos produtos, serviço ou site;
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Publicar conteúdo fornecido por você, como análises de produtos ou postagens em mídias sociais;
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Promover nossos negócios por meio de eventos do setor, feiras comerciais e outros eventos;
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Gerenciar nossos processos financeiros e relatórios;
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Coordenar recalls de produtos;
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Fornecer amostras solicitadas de produtos ou materiais;
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Convidar você a participar de estudos ou pesquisas de marketing; e
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Exercer e defender ações judiciais, bem como zelar pelo cumprimento das legislações pertinentes.
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Mediante seu consentimento, usaremos suas informações pessoais para os seguintes fins:
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Fornecer materiais de marketing direto para empresas e consumidores em relação aos nossos produtos e serviços; e
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Quaisquer fins adicionais – nós solicitaremos seu consentimento no momento da coleta.
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Para os fins exigidos por lei, incluindo em resposta a solicitações judiciárias por autoridades regulatórias, civis ou criminais.
Provedores de Análises
Usamos provedores de análises como o Google Analytics para analisar o uso do nosso site. Nesse contexto, transferimos dados anonimizados sobre o uso do nosso site para o provedor de análises, que compila relatórios estatísticos para nós sobre o uso do nosso site.
Plataformas de Mídia Social
Em vários locais de nossos sites, implementamos recursos de redes sociais/mídias sociais. Esses recursos incluem:
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Links para sites da L’inno Bureau® nas redes sociais;
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Botões “Curtir” ou “Compartilhar”;
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Conteúdo incorporado, como vídeos.
Os provedores dos recursos acima podem usar conteúdo incorporado para identificar você, a fonte de uma visita e como você usa nosso site.
Quando você usa as funções de recomendação, isso comunica a URL do respectivo site à rede social que você selecionou. Várias redes complementam imediatamente o link com um trecho do conteúdo fornecido pelo nosso site. Na maioria das redes sociais, você é solicitado a confirmar antes que isso seja salvo ou encaminhado.
Integramos ferramentas de mídia social a partir de provedores de mídia social, tais como: YouTube™, LinkedIn™ e Instagram™.
Observe que não temos controle de como essas entidades lidam com as informações que você compartilha com elas e se essas informações são disponibilizadas para outras pessoas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade das mesmas com cuidado.
Divulgações Legais
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, como quando as informações estão sujeitas a uma intimação ou ordem judicial, ou em defesa dos interesses legais da L’inno Bureau®, como na defesa ou ao exercer uma reivindicação legal.
Comprador de Nossos Negócios
Se nossos negócios ou parte de nossos negócios forem vendidos ou integrados a uma empresa diferente, poderemos divulgar suas informações a nossos consultores e consultores do potencial comprador e repassaremos essas informações aos novos proprietários da empresa.
Que direitos você tem?
Você tem os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:
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Optar por não receber comunicações de marketing;
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Solicitar detalhes sobre o processamento de suas informações pessoais;
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Solicitar uma cópia de suas informações pessoais;
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Corrigir ou excluir suas informações pessoais mantidas pela L’inno Bureau®;
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Limitar o processamento de suas informações pessoais;
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Retirar seu consentimento, nos casos em que contamos com esse consentimento para processar suas informações;
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Cancelar a publicidade direcionada;
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Objetar ou restringir o processamento de suas informações pessoais; e
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Apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados relevante, dependendo da sua localização.
Exercício de Direitos
Para exercer esses direitos, faça login na sua conta deste site, e selecione as opções mais adequadas para o seu perfil, ou entre em contato conosco usando o formulário de mensagem na seção Contato.
Você também pode optar por não receber comunicações de marketing (retirar sua permissão) alterando suas preferências nas configurações da conta.
Limitações
Seus direitos podem ser limitados, por exemplo, se, durante o atendimento de sua solicitação, informações sobre outra pessoa forem divulgadas ou se você nos pedir para excluir informação que somos legalmente obrigados a armazenar ou que precisamos para operar nossos negócios.
Ao enviar uma solicitação de cópia das suas informações pessoais, solicitamos que você forneça através da mensagem no formulário de contato seu endereço de e-mail, nome completo, endereço, número de telefone e data de nascimento. Utilizamos essas informações para verificar sua identidade com um provedor de serviços terceirizado. Isso é feito para proteger suas informações e garantir que as informações certas sejam fornecidas à pessoa certa.
Não Discriminação
A L’inno Bureau® não discrimina indivíduos que exercem seus direitos sobre suas informações e não oferece quaisquer incentivos financeiros em relação à coleta, venda ou exclusão de suas informações pessoais.
Reclamações
Se você tiver uma questão de privacidade não resolvida, você também pode ter o direito de apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados relevante ou ao procurador-geral do estado, dependendo de sua localização.
Como você pode evitar publicidade direcionada?
Às vezes, anunciamos em sites e plataformas de terceiros. Nós e nossos fornecedores usamos as informações descritas na seção “Quais tecnologias usamos para coletar informações?” acima para segmentar publicidade com base em sua atividade on-line, incluindo visitas anteriores a nossos sites ou sites de terceiros.
Você pode cancelar a publicidade direcionada desativando os cookies não essenciais na página de preferências de cookies deste site. Isso pode ser feito a qualquer momento clicando no botão “C” no canto inferior direito do site ou por meio do Aviso de Cookie do site (dependendo do site).
Existem também determinados mecanismos de terceiros que os visitantes podem usar para limitar a publicidade direcionada, que variam de acordo com o país. Observe que esses mecanismos de cancelamento são específicos do navegador. Se desejar cancelar a publicidade direcionada em todos os navegadores, você precisará acessar os sites acima em cada navegador que usar. Além disso, esteja ciente de que, se você optar por não receber publicidade direcionada, ainda receberá anúncios, mas eles não serão mais direcionados aos seus interesses.
Observe que atualmente não respondemos aos sinais de "Não rastrear" dos navegadores.
Para quem este site é destinado?
Este site é destinado apenas a adultos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai/mãe ou responsável legal e acha que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações na seção “Como você pode entrar em contato conosco?” abaixo para excluí-las.
Por quanto tempo manteremos suas informações?
Manteremos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletadas. Também manteremos suas informações conforme necessário para estabelecer a conformidade com nossas obrigações legais e garantir que continuamos a respeitar todas as solicitações de exclusão.
Como você pode entrar em contato conosco?
Se você tiver dúvidas sobre o processamento de suas informações, entre em contato conosco enviando uma mensagem através do formulário disponível na seção Contato, e suas preocupações serão encaminhadas à nossa equipe de privacidade.